De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 y sus actualizaciones, el usuario tiene derecho a retractarse de las compras realizadas por medios electrónicos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la contratación del servicio, siempre que no haya comenzado su ejecución.

Para ejercer este derecho, comuníquese a proyectos@ascentiastrategy.com

En caso de ejercer este derecho, Ascentia Advisory tramitará la devolución total del dinero en un plazo máximo de quince (15) días calendario a través del mismo medio de pago utilizado.

En caso de fallas en la calidad o idoneidad de los entregables de consultoría, aplicará la garantía legal conforme a los tiempos establecidos en el contrato de prestación de servicios.