• Auditoría de Primera Parte (Interna): Realizada por la propia organización para evaluar su Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y procesos. Es clave para la mejora continua y detectar fallos antes de revisiones externas.
• Auditoría de Segunda Parte (Externa): Realizada por una organización a sus proveedores o subcontratistas. Su fin es asegurar que los socios comerciales cumplen con los estándares y requisitos contractuales exigidos.

• Auditoría de Sistema: Examina el sistema de gestión en su conjunto para validar que cumple con políticas, estrategias y normativas (como la estructura completa de ISO 9001).
• Auditoría de Proceso: Se enfoca en una actividad específica o línea de producción. Verifica que los pasos operativos sean eficaces y productivos, siendo fundamental en la aplicación de BPM.
• Auditoría de Producto: Evalúa el resultado final para confirmar que el producto o servicio cumple con las especificaciones técnicas y requisitos del cliente

• Auditoría de Cumplimiento: Verifica la adhesión a leyes, reglamentos o requisitos internos.
• Auditoría de Seguimiento: Realizada para comprobar que se han corregido las “no conformidades” detectadas en auditorías previas.

Estos documentos resumen lo ocurrido durante la ejecución y son la base para la toma de decisiones. 

• Informe Final de Auditoría: Documento detallado que incluye el alcance, los criterios evaluados, el equipo auditor y el resumen ejecutivo de la conformidad del sistema.
• Reporte de Hallazgos y No Conformidades (NCR): Listado específico de los incumplimientos detectados, clasificados generalmente como “Mayores” o “Menores”. Debe incluir la evidencia objetiva y el requisito de la norma que se incumplió.
• Registro de Observaciones y Oportunidades de Mejora: Notas sobre procesos que, aunque cumplen con la norma, podrían optimizarse para ser más eficientes.
• Acta de Cierre: Documento breve que formaliza la finalización de la auditoría en sitio, firmado por los auditores y los responsables de las áreas auditadas. 

Son los productos que la empresa genera para responder a los hallazgos. 

• Plan de Acciones Correctivas (PAC): Propuesta formal para eliminar la causa raíz de las no conformidades detectadas.
• Análisis de Causa Raíz: Informe técnico (usando herramientas como Ishikawa o los 5 Porqués) que explica por qué ocurrió cada falla.
• Evidencia de Implementación: Registros, fotos o documentos actualizados que demuestran que las acciones correctivas se ejecutaron